附件1:《宠医客平台账户注销须知》

特别提示

您在申请注销前，应当认真阅读《宠医客平台账户注销须知》(以下简称“ 《注销须知》”)。请您务必审慎阅读、充分理解注销须知中相关条款内容，其中包括:

(1)与您约定免除或限制责任的条款;

(2)其他以粗体标识的重要条款。

如您对本《注销须知》有任何疑问，可拨打我们的客服电话联系客服，您也可联系在线客服。

当您完成全部注销程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本《注销须知》的全部内容。如您在阅读本《注销须知》的过程中，如果您不同意相关任何条款和条件约定，请您立即停止账户注销程序。

1.注销的结果

注销宠医客账户，您将无法再使用本宠医客账户，也将无法找回您宠医客账户中及与账户相关的任何内容或信息，宠医客亦无法协助您重新恢复该等服务。该等内容或信息包括但不限于:

(1)账户信息、会员权益、虚拟资产、已购产品;

(2)无法使用账户原验证手机登录宠医客服务;

(3)解除与第三方授权或绑定关系;

(4)本宠医客账户的个人资料和历史信息(包括但不限于用户名、头像、购物记录、关注信息、学习数据、证书等)都将无法找回;

(5)您曾获得的优惠券、积分、资格、订单及其他卡券等视为您自行放弃，将无法继续使用。

2.注销宠医客账户后，您的个人信息我们会在宠医客的前台系统中去除，使其保持不可被检索、访问的状态，或对其进行匿名化处理。您知晓并理解，根据相关法律规定，相关交易记录须在宠医客平台后台保存3年甚至更长的时间。

3.账户注销条件

如果您仍执意注销账户，您的账户需同时满足以下条件:

(1)在最近一个月内，账户没有进行更改密码、更改绑定信息等敏感操作;

(2)自愿放弃账户在宠医客系统中的资产和虚拟权益;

(3)账户内无未完成的订单和服务;

(4)账户已经解除与其他网站、其他APP的授权登录或绑定关系;

(5)账户不存在任何未决争议，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等；

(6)满足其他宠医客平台在注销操作流程中要求的条件。

4.在账户注销期间，如果您的宠医客账户涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，宠医客有权自行终止本宠医客账户的注销而无需另行取得您的同意。

5.注销本宠医客账户并不代表本宠医客账户注销前的账户行为和相关责任宠医客豁免或减轻。

6. 账户一旦被注销，您同意放弃一切该账户下的权利或权益，包括但不限于经验值、虚拟积分等身份权益，即使该等权利和权益尚未被消耗完毕。账户注销后，您不得就该等权利和权益作出任何主张或追索。